Croflora

Sadržaj košarice




Vaša Košarica je trenutno prazna.

   

Trenutna lokacija:
Decrease font size  Default font size  Increase font size 

UVJETI PRODAJE I  ZAŠTITA PRIVATNOSTI PODATAKA

Odredbe
Koristeći se ovom web stranicom kojoj je vlasnik Croflora.hr pristajete na niže navedene uvjete prodaje.
Obaveze korisnika
Korisnik je obavezan upoznati se sa našim uvjetima uključujući i uvjete dostave.
Prodaja alkoholnog pjenušca koji se prodaje kao poklon uz cvijeće dopuštena je samo osobma starijima od 16 godina.
Strogo je zabranjeno slanje informacija za koje posjetitelj zna ili pretpostavlja da su lažne, a čije bi korištenje moglo nanijeti štetu drugim korisnicima. Korisnik je bavezan unijeti istinite podatke, odabrati korisničko ime i lozinku te čuvati tajnost tih podataka.
Autorska prava
Croflora.hr polaže autorska prava na sve vlastite sadržaje (tekstualne, vizualne i audio materijale, baze podataka i programerski kod). Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela ove web adrese smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.
Jamstva i odricanje odgovornosti
Croflora.hr nastoji osigurati da su podaci i informacije na ovoj web adresi točni. Korisnik izričito prihvaća korištenje ove web adrese na svoju vlastitu odgovornost. Croflora.hr ne jamči da će ova web lokacija uvijek biti dostupna i raspoloživa, te da neće sadržavati greške , ili da će na njoj objavljeni podaci biti točni i pouzdani. Croflora.hr ne odgovara za štetu ili povredu (uključujući, ali ne isključivo, posebnu ili posljedičnu štetu) koja može biti rezultat korištenja ili nemogućnosti korištenja bilo kojeg dijela ove web adrese, ili nečega što je u njoj objavljeno ili dodano od strane drugih korisnika.
Zaštita privatnosti i tajnosti podataka
Croflora.hr poštuje privatnost korisnika i posjetitelja ove web adrese. Podatke iz procesa registracije, te ostale podatke o korisniku.
Croflora.hr neće davati na uvid trećoj strani, izuzetno u slučaju kada je takva obaveza regulirana zakonom.
Croflora.hr koristi SSL enkripcijsku tehnologiju za zaštitu osobnih informacija kod prijenosa povjerljivih podataka. Enkripcija preoblikuje osobne podatke, broj kreditne kartice i ostale povjerljive podatke, u nešto poput tajnog koda za prijenos preko Internata. Možete biti sigurni u zaštitu Vaših osobnih podataka, kada kupujete na našim Internet stranicama.
T.O. Croflora posvećuje veliku važnost zaštiti osobnih podataka
naših korisnika. Politika zaštite privatnosti uređuje način
postupanja s informacijama koje T.O. Croflora obrađuje odnosno
prikuplja kad se posjete naše internet stranice. Obrada osobnih
podataka temelji se na jednoj od zakonitih osnova obrade.
Voditelj obrade: T.O. Croflora, Varljenska cesta 4, 5121 Matulji
Službenik za zaštitu podataka: croflora@gmail.com
 
Prikupljanje i obrada osobnih podataka
Osobnim podacima smatraju se oni podaci koji Vas identificiraju
(poput imena, adrese, e-maila ili poštanske adrese i dr.). T.O.
Croflora ne prikuplja Vaše osobne podatke osim u slučaju kada ste
nam ih Vi izričito učinili dostupnima (npr. prilikom naručivanja
proizvoda ili nekog drugog razloga), čime pristajete odnosno dajete
privolu na njihovo korištenje u niže navedene svrhe.
Korištenje i otkrivanje odnosno prijenos osobnih podataka
T.O. Croflora koristit će Vaše osobne podatke za potrebe
tehničkog upravljanja internetskim stranicama, analize preferenci te
dostave općih i individualiziranih ponuda, s ciljem da Vam se
omogući pristup posebnim informacijama te za potrebe komunikacije s
Vama. Također, T.O. Croflora savjetuje svim roditeljima i
skrbnicima da djecu poduče o tome kako sigurno i odgovorno postupati
s osobnim podacima na internetu. Usluge koje pružamo nisu
namijenjene osobama mlađim od 16 godina, ali za podatke koje
prikupljamo ili obrađujemo ne možemo znati da li se odnose na osobe
mlađe od 16 godina. Savjetujemo svim roditeljima i skrbnicima da
poduče osobe mlađe od 16 godina o tome kako sigurno i odgovorno
postupati s osobnim podacima na internetu.
Politika vezana uz korištenje i pohranjivanje Kolačića
(HTTP cookies)
Naše internet stranice koje posjećujete koriste kolačiće.
Kolačićima se smatraju datoteke male veličine koje se privremeno
pohranjuju na Vašemu tvrdom disku, što našoj internet stranici
omogućava prepoznavanje Vašega računala prilikom sljedećeg
posjeta stranice T.O. Croflora
Navedeni alati mogu prikupljati i pohranjivati tehničke podatke
kao što su kolačići, IP adresa korisnika i/ili posjetitelja,
identifikator mobilnog uređaja, podatke o pregledniku i slično, ali
pritom ne identificiraju osobu.
Kolačići koji se pohranjuju služe u analitičke i statističke
svrhe i za funkcioniranje svih značajki internetske strance i boljeg
korisničkog iskustva. Ti kolačići mogu biti stalni kolačić koji
na računalu korisnika ostaju pohranjeni i nakon posjeta te
privremeni kolačići koji se pohranjuju samo tijekom posjeta
stranici.
Kolačićima trećih strana T.O. Croflora se koristi za dobivanje
statističkih podataka o posjećenosti i načinu upotrebe naše
internet stranice. Podaci koji se prikupljaju uključuju IP adresu
korisnika, podatke o pregledniku, jeziku, operativnom sustavu i druge
standardne statističke podatke koji se prikupljaju i analiziraju
isključivo u anonimnom i masovnom obliku.
Ovisno o postavkama na Vašem internetskom pretraživaču,
kolačići se mogu automatski prihvaćati. Ako niste suglasni
njihovom upotrebom, kolačiće možete u bilo kojem trenutku lako
izbrisati i/ili trajno isključiti na vašem računalu ili mobilnom
uređaju pomoću postavki preglednika kojim se koristite.
Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na
stranicama preglednika kojim se koristite. Napominjemo kako je svrha
kolačića poboljšanje i omogućivanje upotrebe naše internet
stranice te sprječavanjem ili brisanjem kolačića možete
onemogućiti funkcioniranje značajki naše internet stranica ili
uzrokovati drugačiji rad i izgled u vašem pregledniku.
Newsletter i pretplata
Ukoliko ste dali izričitu privolu za primanje Newslettera, možemo
Vam poslati elektronički bilten s komercijalnim sadržajem za
oglašavanje. Podatke koje ste nam dostavili kako biste se
pretplatili na Newsletter koristit će se samo za slanje Newslettera.
Ukoliko želite odustati od pretplate na Newsletter, to možete
učiniti u bilo kojem trenutku putem opcije otkazivanja pretplate
koja se nalazi u Newsletteru. U slučaju otkazivanja pretplate,
osobne podatke koje smo prikupili u tu svrhu prestat ćemo
obrađivati.
Prikupljene podatke pohranjujemo samo za razdoblje tijekom kojeg
primate bilten i niste otkazali Vašu privolu za primanje
Newslettera.
Obrada podataka za primitak biltena nužna je za potrebe naših
legitimnih interesa. Stoga niste obvezni dostaviti te podataka i/ili
privolu na primitak biltena. Pravna osnova za primanje biltena je
Vaša privola (članak 6. stavak 1. Opće uredbe o zaštiti
podataka). U slučaju da niste dali privolu neće Vam biti poslan
bilten.
Web trgovina
Ukoliko se registrirate i izradite profil kupca na našoj internet
stranici ili naručite putem naše Web trgovine, morat ćete unijeti
osobne podatke u online obrasce. Podaci koje unesete i podaci koji su
rezultat obrade Vaše narudžbe (poput broja i statusa narudžbe,
podaci o vremenu i načinu isporuke te adresi dostave, e-mail)
potrebni su za izvršenje ugovora, odnosno pružanja usluge Web
trgovine. Navedeni podatke ćemo pohraniti na razdoblje od 3 godine,
osim onih za koje važeći zakonski propisi (pogotovo iz
računovodstva) ne nalažu duže razdoblje čuvanja.
Vaši će podaci biti objavljeni sljedećim kategorijama
primatelja u navedenim slučajevima:
i) Podaci koji su potrebni radi isporuke robe bit će otkriveni
špediterima. Napominjemo kako će biti otkriveni samo oni podaci
koji su potrebni za isporuku robe;
ii) U slučaju izravne isporuke Vaši podaci mogu se koristiti u
svrhu za koju smo ih dostavili. Naši poslovni partneri također
štite sigurnost vaših podataka odgovarajućim i najsuvremenijim
tehničkim i organizacijskim mjerama.
Također napominjemo kako je obrada navedenih podataka potrebna je
radi sklapanja ugovora. Stoga, ukoliko ne dostavite navedene podatke,
nećemo biti u mogućnosti sklopiti ugovor niti obraditi Vašu
narudžbu.
Sigurnost
T.O. Croflora ulaže velike napore kako bi se osigurala sigurnost
osobnih podataka te usklađenost s važećim propisima o zaštiti
podataka (poput Opće uredbe o zaštiti podataka, Zakona o provedbi
opće uredbe o zaštiti podataka i dr.). Napominjemo kako su Vaši
podaci savjesno zaštićeni od gubitka, uništenja, manipulacije,
neovlaštenoga pristupa i neovlaštenog izdavanja. Naši zaposlenici
obvezni su poštivati povjerljivost Vaših podataka .
Također, T.O. Croflora koristi najsuvremenije tehničke i
organizacijske zaštitne mjere kako bi osiguralo sigurnost Vaših
osobnih podataka.
Rok pohranjivanja
Pohranjujemo Vaše podatke do isteka roka od 3 godine računajući
od isteka ugovornog odnosa, osim onih podataka za koje važeći
propisi propisuju duži rok pohranjivanja. Vaši podaci se u svrhe
izravnog marketinga na temelju legitimnog interesa koriste do isteka
roka od 3 godine računajući od isteka ugovornog odnosa, a kod
podataka korisnika 3 godine nakon prikupljanja istih, osim onih
podataka za koje važeći propisi propisuju duži rok pohranjivanja.
Ukoliko je prisutna privola za obradu u promidžbene svrhe koja se
proteže i na razdoblje koje slijedi nakon propisanog roka, Vaše
podatke pohranjujemo sve do povlačenja privole.
Prava korisnika
Korisnik odlučuje koje podatke o sebi čini dostupnim T.O.
Croflora U slučaju promjene bilo kojeg Vašeg osobnog podatka molimo
Vas da o promjenama obavijestite croflora@gmail.com
kako bismo ispravili ili ažurirali Vaše osobne podatke.
Ovim putem Vas obavještavamo kako imate pravo povući danu
privolu u bilo kojem trenutku u cijelosti ili djelomično, na način
da se obavijesti T.O. Croflora u pisanom obliku na adresu Varljenska
cesta 4, 51211 matulji s napomenom „odjel GDPR“, elektroničkom
obliku na croflora@gmail.com
ili usmenim putem na telefon 098/759971. Nadalje, da po primitku
izjave o povlačenju privole, pisanim putem ćemo potvrditi primitak,
a osobni podaci koji su obuhvaćeni izjavom o povlačenju se više
neće obrađivati počevši od datuma povlačenja privole.
Napominjemo kako sve obrade i/ili prijenosi učinjeni do datuma
povlačenja privole i dalje će ostati pravno valjani.
Osim prava na povlačenje privole korisnici, u skladu s važećim
propisima o zaštiti podataka, imaju pravo na pristup i potvrdu od
T.O. Croflora u vezi s osobnim podacima, pravo na ispravak, pravo
brisanja ("pravo na zaborav"), pravo na ograničenje
obrade, pravo na prenosivost podataka te pravo na prigovor. Također,
korisnici imaju pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu
podataka.
U slučaju da ste odlučili da ne želite dijeliti svoje podatke,
molimo Vas uvažite kako možda nećete moći pristupiti nekim
dijelovima internet stranica. Korisnici koji odluče da više ne žele
primati naše usluge mogu se odjaviti od primanja obavijesti na način
da odustanu od pretplate na našoj stranici, slanjem e-mail
obavijesti na croflora@gmail.com 
Automatizirana obrada
Napominjemo kako se neki podaci (poput vrste internetskoga
preglednika koji rabite, broja posjeta, prosječnog vremena
provedenog na stranicama, pregledavani sadržaj i slični) obrađuju
se automatski prilikom pristupa internet stranicama T.O. Croflora
Navedeni podaci se koriste u svrhu procjene privlačnosti naše
internet stranice. Napominjemo kako korisnik ima pravo da se na njega
ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj
obradi, osim ako je takva odluka potrebna za sklapanje ili izvršenje
ugovora između korisnik i T.O. Croflora dopuštena hrvatskim pravom
ili pravom Unije ili temeljena na izričitoj privoli korisnika.
Veze s drugim stranicama
Ova politika privatnosti odnosi se na početnu stranicu domaćina
T.O. Croflora Navedene stranice mogu sadržavati veze s drugim
davateljima usluga te se na njih ne odnosi ova politika privatnosti.
Prilikom napuštanja internet stranice T.O. Croflora, molimo Vas da
se upoznate s politikom privatnosti na svakoj internet stranici koja
prikuplja osobne podatke.
Obavijest o promjenama i kontakt
Svaka promjena naše politike privatnosti bit će objavljena na
početnoj stranici i na drugim mjestima za koje se smatra da su za to
prikladna.
Ako imate bilo kakvih pitanja vezanih uz izjavu o zaštiti
privatnosti molimo Vas da nas kontaktirate na e-mail:
croflora@gmail.com
Cvijeće i cvjetne dekoracije
Svi aranžmani i cvjetne dekoracije prilikom dostave trebaju biti svježi i odgovarati naručenome. Razlike u izgledu i sadržaju cvjećarsko-aranžerskog materijala su moguće ali kvalitetom neće odstupati prikazanom na slici. Ukoliko imate posebne želje, ideje i zahtjeve oko izgleda cvjetnih aranžmana ili isporuke, obavjestite nas e-mailom ili telefonom. Proizvodi i usluge s napomenom uz opis proizvoda isporučujemo samo u skladu s navodima iz navedene napomene.
Reklamacije
Ukoliko ste iz nekog razloga nezadovoljni našim proizvodom ili uslugom, molimo Vas da nam se odmah obratite.
Pravo na pritužbu korisnik stječe ukoliko:
- naručeni proizvodi nisu isporučeni po uputama iz narudžbe
- naručeni proizvodi su loše kvalitete
- kvaliteta isporučenih proizvoda ne odgovara standardima
- u navednim slučajevima odbravamo djelomičan ili potpuni povrat
Croflora.hr se obavezuje riješiti sve gore navedene pritužbe u dogovoru s naručiteljem i/ili primateljem.
Sukladno čl.8 st.2 Zakona o zaštiti potrošača obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu: Cvjećarna "Croflora", Prijelaz VArljenska cesta 4, 51211 Matulji a na e-mail: info@croflora.hrili fax:01/ 77 76 991 . Odgovor na Vaš prigovor dati ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.
Croflora.hr zadržava pravo , uz prethodnu obavijest o tome ili bez nje, djelomične ili potpune izmjene ovih uvjeta korištenja, u bilo koje vrijeme. Savjetujemo Vam da uvijek provjerite uvjete prije nego što namjeravate koristiti Internet trgovinu.
Završne odredbe
Na ove odredbe i uvjete korištenja primjenjuju se hrvatske zakonske odredbe. Korisnik ove web adrese pristaje u slučaju spora na isključivu nadležnost hrvatskih sudova.


 

Croflora.hr koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva i funkcionalnosti. Cookie postavke mogu se kontrolirati i konfigurirati u tvojem web pregledniku. Nastavkom pregleda web stranice slažeš se sa korištenjem kolačića. Od 25. svibnja 2018. godine ažurirali smo Politiku privatnosti kako bismo olakšali razumijevanje koje informacije i zašto prikupljamo. Tvoja privatnost nam je važna pa prikupljamo podatke potrebne za pružanje usluge i podrške, poboljšanje tvog korisničkog iskustva, unaprjeđenje usluge te udovoljavanje zakonskim propisima. Za nastavak pregleda klikni na "Prihvaćam" .